Starbucks devra payer 50 millions de dollars à Michael Garcia, un client californien, suite à un incident survenu en février 2020.
L’homme avait subi de graves brûlures lorsqu’un thé chaud mal positionné dans un porte-gobelet en carton s’était renversé sur lui, causant des blessures au troisième degré sur ses parties intimes, son aine et ses cuisses.
Selon le cabinet d’avocats Trial Lawyers for Justice, l’employé de Starbucks aurait mal inséré l’une des boissons dans le support en carton.
En prenant le plateau, le client a subi un grave accident nécessitant une hospitalisation et plusieurs greffes de peau. Les avocats ont souligné que Michael Garcia a enduré cinq années de souffrance physique et psychologique.
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Le jury de Los Angeles a accordé 50 millions de dollars de dommages et intérêts à Garcia, une somme qui pourrait dépasser 60 millions avec les frais associés.
Avant le procès, Starbucks avait proposé un règlement à l’amiable de 30 millions de dollars, mais la victime a choisi de poursuivre en justice, estimant que la société refusait de reconnaître sa responsabilité et de modifier son système pour éviter de tels incidents à l’avenir.
Starbucks a exprimé sa sympathie pour la victime tout en niant sa responsabilité dans l’accident. « Nous compatissons avec M. Garcia, mais nous ne sommes pas d’accord avec la décision du jury et considérons le montant des dommages comme excessif », a déclaré Jaci Anderson, directrice de la communication de la firme.
Ce cas rappelle celui de Stella Liebeck en 1994, qui avait obtenu 2,8 millions de dollars après s’être brûlée avec un café servi par McDonald’s.
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